מדיניות פרטיות - פמיליס

אתר "חיות מתכתבות" מופעל על ידי פמיליס - בבעלות שירה ושירלי גבאי ריגלר (להלן: "בית העסק").
אנו רואות חשיבות רבה בשמירה על פרטיות המשתמשים שלנו, ופועלות לפי הוראות הדין הישראלי והבינלאומי בנושא זה.
מדיניות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספות, שומרות, משתמשות ומגנות על המידע האישי של משתמשי האתר.

איסוף מידע

במהלך השימוש באתר נאסף מידע מסוגים שונים:

מידע שנמסר על-ידי המשתמש:

שם מלא, טלפון, כתובת דוא"ל, ועיסוק (במידת הצורך).

פרטים נוספים שמולאו בטפסי הרשמה, יצירת קשר, רכישה או הצטרפות לרשימת תפוצה.

מידע הנאסף באופן אוטומטי:

כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת הפעלה, סוג המכשיר וזמני גלישה.

שימוש בקובצי Cookies ובפיקסלים (Pixels) לצורכי תפקוד תקין, אבטחה, ניתוח נתוני שימוש והתאמת תכנים ופרסומות.

מטרות השימוש במידע

המידע נאסף ומשמש לצרכים הבאים:

מתן מענה לפניות ומתן שירות מותאם אישית.

שיפור חוויית המשתמש, התאמת תכנים ומדידת ביצועים.

שליחת עדכונים, ניוזלטרים, תוכן מקצועי והצעות שיווקיות (רק בכפוף להסכמה מפורשת).

ניתוח נתונים סטטיסטיים לצורך שיפור ביצועי האתר והשירותים.

עמידה בדרישות חוקיות, לרבות ניהול תשלומים, הנהלת חשבונות ודיווח לרשויות (אם נדרש).

עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies לצורך:

תפקוד תקין של האתר.

שמירת העדפות משתמש.

ניתוח תנועת גולשים (Google Analytics, Hostinger Analytics).

מדידת אפקטיביות קמפיינים ופרסום ממוקד.

המשתמש רשאי למחוק או לחסום קוקיז דרך הגדרות הדפדפן. חסימה עשויה לפגוע בחוויית השימוש באתר.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

פמיליס אינה מוכרת מידע אישי לצדדים שלישיים.
עם זאת, ייתכן שהמידע יועבר לספקי שירות חיצוניים הפועלים מטעמנו, לצורך תפעול האתר ומתן השירותים, כגון:

Google Analytics

Hostinger (אחסון ותחזוקת האתר)

CardCom (סליקה ותשלומים)

מערכת דיוור ודוא"ל (למשל Mailchimp / Brevo / ActiveCampaign)

כל הספקים מחויבים לשמירת סודיות ולהגנה על המידע לפי דין.

תשלומים וסליקה

התשלום באתר מתבצע באמצעות מערכת הסליקה המאובטחת של קארדקום בע"מ (CardCom),
העומדת בתקן אבטחת המידע הבינלאומי PCI DSS.

האתר אינו שומר ואינו נחשף לפרטי כרטיס האשראי של המשתמשים.

הנתונים המוזנים בטופסי הסליקה עוברים ישירות למערכת של קארדקום ומטופלים על-ידם בלבד.

כל עמוד תשלום באתר מאובטח בפרוטוקול SSL (HTTPS).

קישורים לאתרים חיצוניים

באתר עשויים להופיע קישורים או הפניות לשירותים חיצוניים שאינם בשליטתנו
(למשל אתרי תשלום, מערכות דיוור או עמודי מדיה חברתית).
אין לנו שליטה על תוכנם, מדיניות הפרטיות שלהם או רמת האבטחה בהם.
השימוש בהם הוא באחריות המשתמש בלבד.

שמירת מידע ומשך אחסון

המידע האישי נשמר רק כל עוד הוא נחוץ לצורך מתן השירות או עמידה בדרישות החוק.
לאחר מכן הוא יימחק או יעבור אנונימיזציה (הסרת כל זיהוי אישי).

אחריות מוגבלת

השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד.
פמיליס אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שעלול להיגרם כתוצאה משימוש באתר, בשירותי הסליקה או באתרים חיצוניים.

עדכונים ושינויים במדיניות

פמיליס שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
הנוסח המעודכן יפורסם באתר, בציון תאריך העדכון האחרון.
המשך השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או בירור בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו בכתובת:
familis.club@gmail.com

תאריך עדכון אחרון: 02.11.2025